Dokumen ini menjelaskan bagaimana OmKirim Express (PT. Perisai Cakrawala Indonesia) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan layanan kami:
- Nama lengkap dan nomor telepon (saat Anda menghubungi kami via WhatsApp)
- Alamat pengirim dan penerima
- Detail pengiriman (jenis barang, berat, tujuan)
- Data teknis (alamat IP anonim, jenis perangkat, browser) untuk keperluan analitik website
2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Memproses dan mengelola pengiriman barang Anda
- Menghubungi Anda terkait status pengiriman
- Mengirimkan informasi promo dan update layanan (jika Anda setuju)
- Meningkatkan kualitas layanan dan website kami
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku
3. WhatsApp dan Komunikasi
Saat Anda menghubungi kami melalui WhatsApp, percakapan tersebut tunduk pada Kebijakan Privasi WhatsApp. Kami hanya menggunakan informasi dalam percakapan untuk keperluan layanan pengiriman.
4. Keamanan Data
Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kehilangan, atau pengungkapan. Data pengiriman disimpan secara aman dan hanya dapat diakses oleh staf yang berwenang.
5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat berbagi data dengan mitra logistik yang membantu kami melaksanakan pengiriman, namun hanya informasi yang diperlukan untuk proses tersebut.
6. Cookie dan Analitik
Website kami menggunakan cookie untuk analitik dasar (jumlah pengunjung, halaman populer). Data ini bersifat anonim dan tidak mengidentifikasi individu secara langsung. Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda.
7. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- Meminta akses ke data pribadi Anda yang kami simpan
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda
- Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui website atau WhatsApp. Penggunaan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang diperbarui.
9. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:
- WhatsApp: 0822-1098-1618
- Email: info@omkirim.com
- Alamat: Jakarta Utara, DKI Jakarta