Dengan menggunakan layanan OmKirim Express (PT. Perisai Cakrawala Indonesia), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat dan ketentuan berikut.
1. Definisi
- OmKirim — PT. Perisai Cakrawala Indonesia yang menjalankan layanan ekspedisi dan cargo dengan merek OmKirim Express.
- Pengirim — Pihak yang menyerahkan barang kepada OmKirim untuk dikirimkan.
- Penerima — Pihak yang tercantum sebagai tujuan pengiriman.
- Kiriman — Barang atau paket yang diserahkan kepada OmKirim.
2. Layanan Pengiriman
OmKirim menyediakan layanan pengiriman barang melalui jalur darat, laut, dan udara dari Jakarta ke berbagai kota di Indonesia. Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat berubah tergantung kondisi cuaca, lalu lintas, dan faktor di luar kendali kami.
3. Tarif dan Pembayaran
Tarif pengiriman dihitung berdasarkan berat aktual atau berat volume (mana yang lebih besar). Pembayaran dilakukan melalui:
- Transfer Bank (BCA, BRI, Mandiri, BNI)
- COD (Cash on Delivery) — tersedia untuk area tertentu
- Transfer ke rekening yang dikonfirmasi oleh admin OmKirim
Pengiriman akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
4. Batas Minimum Pengiriman
| Tujuan | Minimum Berat | Jalur |
|---|---|---|
| Pontianak, Banjarmasin, Balikpapan, Makassar | 50 kg | Darat / Laut |
| Batam, Kupang | 100 kg | Laut / Udara |
| Kota lainnya | Hubungi admin | Semua jalur |
5. Barang yang Dilarang
OmKirim tidak menerima pengiriman untuk barang-barang berikut:
- Narkotika, psikotropika, dan zat terlarang lainnya
- Senjata api, amunisi, dan bahan peledak
- Uang tunai dalam jumlah besar tanpa izin
- Barang curian atau hasil kejahatan
- Bahan kimia berbahaya tanpa dokumen resmi
- Hewan hidup tanpa izin resmi (kecuali dengan perjanjian khusus)
- Barang yang melanggar hukum Indonesia
6. Asuransi dan Klaim
OmKirim menyediakan jaminan asuransi untuk barang yang dikirimkan. Klaim kerusakan atau kehilangan harus diajukan dalam waktu 3 x 24 jam setelah barang diterima (atau setelah tanggal estimasi tiba jika tidak terkirim).
Klaim diajukan dengan menyertakan:
- Bukti pengiriman (nomor resi / bukti transfer)
- Foto kondisi barang yang rusak
- Deskripsi kerusakan yang jelas
7. Tanggung Jawab Pengirim
Pengirim bertanggung jawab untuk:
- Mengemas barang dengan aman dan sesuai standar pengiriman
- Memberikan informasi yang akurat tentang isi, berat, dan tujuan kiriman
- Memastikan barang yang dikirim tidak termasuk dalam daftar barang terlarang
- Melengkapi dokumen yang diperlukan untuk barang tertentu (bahan kimia, elektronik, dll.)
8. Keterbatasan Tanggung Jawab
OmKirim tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kerugian yang disebabkan oleh force majeure (bencana alam, kerusuhan, pemblokiran jalan, dll.), kesalahan informasi dari pengirim, atau kemasan yang tidak memadai.
9. Penyelesaian Sengketa
Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia dengan yurisdiksi Pengadilan Negeri Jakarta Utara.
10. Perubahan Syarat
OmKirim berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di website. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang diperbarui.
11. Hubungi Kami
- WhatsApp: 0822-1098-1618
- Email: info@omkirim.com
- Alamat: Jakarta Utara, DKI Jakarta